خطوات الحذف
١. افتح الرابط أعلاه وسجّل الدخول إلى حسابك.
٢. اقرأ أثر الحذف وأكّد رغبتك.
٣. اطلب رمز التأكيد المرسل إلى بريد حسابك.
٤. أدخل الرمز وأكّد الحذف. من تطبيق الهاتف تستطيع الوصول إلى الوظيفة نفسها من حسابك ثم «حذف حسابي».
ما الذي يُحذف؟
تُحذف بيانات الحساب الشخصية وجلسات دخوله، وإعلاناته ومفضلاته ورسائله ومحادثاته وطلباته المرتبطة، والسجلات التابعة له التي تشملها عملية الحذف. تُزال الملفات والصور المرتبطة عبر مهمة خلفية تعيد المحاولة عند تعذّر الاتصال بالتخزين. لا يمكن التراجع عن حذف الحساب من داخل التطبيق.
ما الذي لا يُحذف فورًا؟
السجلات المشتركة للمكاتب والعقارات التابعة لمستخدمين آخرين تُحفظ لهم. قد تبقى نسخ تقنية مؤقتة في النسخ الاحتياطية أو التخزين بحسب دورة الاحتفاظ المبينة في سياسة الخصوصية. النسخ التي أرسلتها بنفسك خارج دارنا، مثل رسالة واتساب، لا تستطيع دارنا حذفها من أجهزة مستلميها.
إذا تعذّر الوصول إلى الحساب
للمساعدة في طلب الحذف اتصل بمكتب دارنا على +963983863962. سنحتاج إلى التحقق من ملكية الحساب قبل معالجة الطلب. لا ترسل كلمة مرور أو رمز تحقق لأي موظف، ولا تنشر مستنداتك في إعلان عام.